Quem Somos

A Empresa
A Livraria de Direito (www.livrariadedireito.com.br) e uma loja virtual especializada em livros de Direito.
Originalmente, somos uma distribuidora de livros juridicos com 10 anos de experiencia no ramo; buscando atender os consumidores virtuais foi entao criada a Livraria de Direito.
Para maiores informacoes, fale conosco atraves do "contato" ou do fone (19) 3554-3723.

Livraria de Direito
CNPJ. 10.592.911/0001-09

Localizacao:
Rua Joaquim de Goes, 611 Centro
Leme / SP    13610-108
 
Logistica
 
A Livraria de Direito trabalha com estoque - todo material disponivel para venda em nossa loja virtual encontra-se em nosso estoque fisico, e por esse motivo a postagem do produto e imediata. Enviamos nossas encomendas atraves da Empresa de Correios, portanto, o tempo para que o cliente receba o produto e determinado pelos correios, variando de cep para cep. A Livraria de Direito compromete-se a postagem imediata. O cliente pode tambem retirar a encomenda em nossa loja.
 
Frete
 
A encomenda sera enviada  pela Empresa de Correios e sera diariamente acompanhada por nossa equipe.
O cliente podera rastrear sua encomenda atraves de nosso site, fazendo login.

 

Para calcular em quanto tempo seu pedido sera entregue, abra o link e siga as instrucoes abaixo:
1 - escolha entre PAC (encomenda normal) ou SEDEX
2 - CEP de origem: 13610108
3 - CEP destino : digite seu CEP

http://www.correios.com.br/encomendas/precos/default.cfm 

   

Política de Trocas e Devoluções

A Livraria de Direito mantem uma política justa de trocas e devoluções, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Caso precise trocar ou devolver algum produto, veja como proceder:

Troca ou desistência da compra

O consumidor tem prazo de 7 dias corridos para desistir de sua compra e devolver o produto comprado ou enviá-lo para trocar por outro, a contar do recebimento. Em ambos os casos, o custo dos fretes de transporte dos produtos caberá exclusivamente ao consumidor.
No caso de desistência da compra, a Livraria de Direito devolverá o valor pago pelo cliente, descontando as tarifas de frete pagas pela loja para envio do pedido. Os valores tambem serão descontados dos pedidos que foram enviados com frete gratuito para o cliente.


Para que a desistência ou a troca seja efetuada, o consumidor tem cumprir as seguintes condições de envio:

* Aviso prévio da devolução, pelo telefone  
   (19) 3554-3723  – das 8 as 11h e das 13:30 as 17h ou pelo e-mail atendimento@livrariadedireito.com.br
* Mandar o produto na embalagem original, sem indícios de uso (como rasuras ou manchas, páginas amassadas ou carimbadas)
* Enviar, junto com o produto, a nota fiscal e todos os acessórios recebidos

Importante: Caso haja indícios de uso do produto, ou caso o produto não cumpra qualquer das condições de envio, a desistência/troca não será aceita. O produto então será remetido novamente ao endereço de entrega e será cobrado novamente o frete.

Troca de produto com defeito

O cliente tem direito de trocar os produtos com defeito de fabricação, num prazo de até noventa (90) dias após o recebimento no endereço de entrega.
A troca do produto será feita o mais breve possível sem custo algum para o consumidor. O envio de um novo produto ficara condicionado a disponibilidade em nosso estoque ou de nossos fornecedores.
Para que seja realizada a troca de produtos defeituosos, o consumidor tem de cumprir as seguintes condições de troca:

* Realizar telefonema prévio, para combinar a troca, para o número  
   (19) 3554-3723  ou enviar e-mail para atendimento@livrariadedireito.com.br
* Enviar o produto na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e dos acessórios enviados.
 
Segurança e Privacidade

Em nosso site você compra com total tranqüilidade. Temos certificado de segurança que garante a segurança para suas compras online.

Todas as informações que trafegam entre seu micro e o nosso site são codificadas utilizando a mais alta tecnologia disponível. Assim seus dados sao recebidos, eles sao transferidos para nossa sede fora da Internet, através de um seguro sistema de transmissão. Este procedimento não permite que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais e aos dados de seu cartão de crédito.

Aliado a isso, a fim de garantir sua segurança, não guardamos nenhuma informacao referente a seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra.

Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranqüilidade ao comprar em nosso site.

Privacidade
Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos usuários, por isso temos o máximo respeito ao sigilo de informações obtidas através de nosso website.

Nosso compromisso é manter em sigilo absoluto todas e quaisquer informações de nossos usuários, obtidas através de nosso site, respeitadas as exceções previstas nesta política.

Uso das Informações
As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. Entre outras coisas, desejamos ajudá-lo a encontrar as informações que você precisa mais rapidamente no nosso site e informá-lo sobre atualizações de produtos, ofertas especiais e novos serviços da loja.

Todas as informações consideradas sigilosas, para efeito desta política, serão usadas exclusivamente por nós, objetivando o aprimoramento de nossa relação com você.

Informações pessoais e individuais não serão vendidas ou repassadas por nossa loja a terceiros sob nenhuma hipótese.

A nossa loja se reserva o direito de produzir análises estatísticas agregadas de características ou comportamento de seus usuários, objetivando a medição de interesse na procura de produtos e serviços colocados à disposição em nosso site.

Tais análises poderão, a exclusivo critério de nossa loja, serem informadas a nossos parceiros comerciais, utilizadas em material promocional ou publicitário, publicadas no site sob forma de notícia ou citadas em releases ou matérias jornalísticas.

Para qualquer outra duvida, contate-nos.
 
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NOSSOS DADOS


Livraria de Direito
SERRANO E PEDROZO EDITORA E DISTRIBUIDORA DE LIVROS LTDA - CNPJ 23.539.214/0001-36
Rua Joaquim de Goes, 611 - Leme / SP
Telefone: 19-3554-3723 das 8 as 16:50h - E-mail: contato@livrariadedireito.com.br
Atendimento: das 8 as 16:55h
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meio de pagamento Elo
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